Painan, Humas -- Administrasi dan layanan Kantor Urusan Agama (KUA) menjadi sorotan utama Kepala Kantor Kementerian Agama (Kakankemenag) Kabupaten Pesisir Selatan, Yufrizal saat membuka Forum Group Discussion (FGD) Pembinaan Pelayanan Kepenghuluan Terkait Isu Kekinian di Aula Raudhah Kantor Kemenag setempat, Selasa (16/09).
Dalam sambutannya, Yufrizal menekankan pentingnya administrasi kepenghuluan yang lebih efisien dan modern. Menurutnya, proses administrasi tidak lagi seharusnya dilakukan secara manual, tetapi diarahkan ke sistem yang lebih efektif agar mempermudah masyarakat.
“Administrasi nikah dan layanan kepenghuluan lainnya harus efisien. Urusan masyarakat di KUA selesai dengan baik, bukan hanya terkait nikah dan rujuk, tetapi juga semua layanan yang diberikan. Komitmen petugas sangat penting agar masyarakat benar-benar merasa terlayani,” ujarnya.
Ia juga mengingatkan bahwa pelayanan publik tidak boleh digunakan secara sewenang-wenang baik oleh pengguna maupun penyedia layanan. Kualitas layanan, tegasnya, harus berjalan beriringan dengan manajemen yang terbuka dan akuntabel.
“Pelayanan di KUA adalah wajah Kementerian Agama di tengah masyarakat. Karena itu kualitas dan komitmen harus dijaga agar kepercayaan publik semakin meningkat,” tambahnya.
FGD ini diharapkan menjadi ruang diskusi dan penguatan bagi pejabat kepenghuluan dalam menghadirkan layanan yang transparan, akuntabel, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat kekinian.
